Mit der Telefonie-Anwendungsprogrammierschnittstelle (Telephony Application Programming Interface, TAPI) wird Telekommunikation im Computer integriert. TAPI unterstützt sowohl die traditionelle Telefonie (Festnetz) als auch IP-Telefonie, um Sprach-, Daten- und Videokommunikation bereitzustellen. Zur unterstützten Hardware zählen Sound- und Videokarten, Modems, ISDN-Anschlüsse (Integrated Services Digital Network), ATM-Netzwerke (asynchroner Übertragungsmodus, Asynchronous Transfer Mode) sowie Kameras. Damit können Sie über direkte Verbindungen mit lokalen Computern, Telefonanschlüssen, lokalen Netzwerken (Local Area Networks, LANs), Fernnetzen (Wide Area Networks, WANs) und dem Internet kommunizieren.

In den Programmen kann TAPI nicht nur für ausgehende und eingehende Anrufe verwendet werden, sondern auch zum Bereitstellen erweiterter Telefoniefeatures (z. B. Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, Voicemail und Videokonferenzen). Mit den Kommunikationsprogrammen kann der Anrufer identifiziert und die Anruferinformationen abgerufen und angezeigt werden. Einem Anruf kann auf der Grundlage von Kundeninformationen sogar eine Priorität zugeordnet werden, und Anrufe können weitergeleitet werden.

Mit TAPI steht ein allgemeiner Standard zur Verfügung, sodass die Telefoniefunktionen für Daten-, Fax- und Sprachanrufe mit den Kommunikationsprogrammen gesteuert werden können:

  • Mit TAPI werden alle Signale zwischen einem Computer und einem Telefonnetzwerk verwaltet, einschließlich der Grundfunktionen wie die Anwahl, Annahme und das Beenden eines Anrufs.

  • TAPI umfasst ergänzende Funktionen, die in PBX-, ISDN- und weiteren Telefonsystemen zu finden sind, beispielsweise das Halten von Anrufen, die Übertragung, Telefonkonferenzen und die Aufnahme von Anrufen in die Warteschlange.

  • TAPI ermöglicht den Zugriff auf Features, die von bestimmten Dienstanbietern angepasst werden – mit integrierter Erweiterbarkeit für zusätzliche Telefoniefeatures und Netzwerke.

Bei HyperTerminal und Netzwerkverbindungen handelt es sich um Kommunikationsprogramme, für die TAPI verwendet wird und die mit den Betriebssystemen Windows Vista® und Windows Server® 2008 bereitgestellt werden. Faxdienste, ein weiteres Kommunikationsprogramm, für das TAPI verwendet wird, ist optional verfügbar. Sie können auch weitere Microsoft- oder Nicht-Microsoft-Programme installieren, um zusätzliche Telefonieunterstützung bereitzustellen. Durch die gemeinsame Schnittstelle, die mit TAPI bereitgestellt wird, können verschiedene Kommunikationsprogramme zusammen verwendet werden. Zudem können für die Programme dieselben Kommunikationsgeräte verwendet werden.

Weitere Verweise


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