В этом разделе перечислены типичные неполадки, которые встречаются при использовании диспетчера ресурсов файл-сервера.
Неполадка
-
Пользователь не получает уведомлений по электронной почте
-
Получено только одно уведомление, хотя событие, вызвавшее его, произошло несколько раз подряд
-
При создании отчетов хранилища происходят ошибки, однако в журнале событий отсутствует или содержится недостаточная информация об источнике этих ошибок.
-
Отчеты аудита фильтра блокировки файлов не содержат никаких сведений
-
Значения «Использовано» и «Доступно» для некоторых созданных квот не соответствуют фактическому значению параметра «Предел»
Примечание | |
Для решения проблемы рекомендуется найти журналы событий, создаваемые диспетчером ресурсов файл-сервера. Все записи журнала событий диспетчера ресурсов файлового сервера содержатся в журнале событий Приложение с кодом источника SRMSVC. |
Пользователь не получает уведомлений по электронной почте.
-
Причина. Параметры электронной почты не настроены или настроены неверно.
-
Решение. Проверьте, что на вкладке Уведомления в диалоговом окне Параметры диспетчера ресурсов файлового сервера указаны SMTP-сервер и заданы по умолчанию допустимые получатели сообщений электронной почты. Отправьте тестовое сообщение электронной почты, чтобы проверить правильность указанной информации и работу SMTP-сервера, используемого для отправки уведомлений. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка уведомлений, отправляемых по электронной почте.
Получено только одно уведомление, хотя событие, вызвавшее его, произошло несколько раз подряд.
-
Причина. Если пользователь пытается несколько раз подряд сохранить заблокированный файл или файл, превышающий предел квоты, для которого задано уведомление о событии блокирования или событии квоты, то администратору по умолчанию высылается только 1 сообщение электронной почты каждые 60 минут. Это предотвращает переполнение почтового ящика администратора сообщениями.
-
Решение. На вкладке Пределы уведомлений диалогового окна Параметры диспетчера ресурсов файлового сервера можно задать ограничение по времени для каждого из типов уведомлений: электронной почты, журнала событий, команды и отчета. Каждое ограничение указывает период времени, который должен пройти перед созданием следующего уведомления того же типа по тому же вопросу. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка пределов уведомлений.
При создании отчетов хранилища происходят ошибки, однако в журнале событий отсутствует или содержится недостаточная информация об источнике этих ошибок.
-
Причина. Возможно, поврежден том, на котором сохраняются отчеты.
-
Решение. Выполните команду chkdsk для данного тома и попробуйте повторно создать отчеты.
Отчеты аудита фильтра блокировки файлов не содержат никаких сведений
-
Причина. Это может быть вызвано одной или несколькими из следующих причин:
-
В базе данных аудита не настроена запись действий фильтра блокировки файлов.
-
База данных аудита пуста (то есть деятельность фильтра блокировки файлов не записывалась).
-
Параметры отчета аудита фильтра блокировки файлов не предусматривают выбор данных из базы данных аудита.
-
В базе данных аудита не настроена запись действий фильтра блокировки файлов.
-
Решение. Проверьте, что на вкладке Аудит фильтра блокировки файлов диалогового окна Параметры диспетчера ресурсов файлового сервера установлен флажок Записывать операции по блокировке файлов в базу данных аудита.
-
Дополнительные сведения о записи деятельности фильтра блокировки файлов см. в разделе Настройка аудита фильтра блокировки файлов.
-
Сведения о настройке параметров по умолчанию для отчета аудита фильтра блокировки файлов см. в разделе Настройка отчетов хранилища.
-
Сведения об изменении параметров отчета для запланированных задач отчета или отчетов по требованию см. в разделе Управление отчетами хранилища.
-
Дополнительные сведения о записи деятельности фильтра блокировки файлов см. в разделе Настройка аудита фильтра блокировки файлов.
Значения «Использовано» и «Доступно» для некоторых созданных квот не соответствуют фактическому значению параметра «Предел».
-
Причина. Возможно, действует вложенная квота, то есть квота для вложенной папки наследует более строгие ограничения из квоты для ее родительской папки. Например, в отношении родительской папки может применяться квота на 100 мегабайт (МБ), а в отношении каждой из ее вложенных папок – квота на 200 МБ. Если в родительской папке хранятся данные объемом 50 МБ (суммарное значение объема данных, хранящихся во вложенных папках), каждая из вложенных папок будет иметь только 50 МБ свободного места.
-
Решение. В группе Управление квотами нажмите кнопку Квоты. В области Результаты проверки соответствия выделите запись квоты, в отношении которой требуется устранить неполадки. В области Действия нажмите кнопку Просмотреть квоты, влияющие на папку, а затем найдите квоты, применяемые к родительским папкам. Это позволит определить, какие квоты родительских папок имеют меньший предельный размер хранилища, чем выбранная квота.